设备、人员、程序 – 少许运气
据Santa Fe工厂经理，也就是 第二生产线“第二生产线按设计产能运作并生产出符合我们出口客户要求的纸浆，与 生产线所出品的质量相当。”工厂经理Francis Backhouse先生说。项目的工程经理 Francis Backhouse在浆料打包工段的工厂经理Francis Backhouse先生。Backhouse先生和他的团队实现了创世界记录的生产线起动，在171天内实现总体设计产量。先生说，一个好的快速的起动取决于三个要素：优质的设备、经验丰富的操作人员和维护人员以及全面的调试，“或者还有第四个要素，就是加上少许的运气。”他笑着说。
“我涉足这个行业多年，最初做维修工作，”Backhouse说，“因此我可以评估这些设备的机械设计， 我认为这家工厂配置的生产设备具有较高的质量。”
在培训方面，CMPC公司做了大量额外工作。Santa Fe纤维生产线主管 Jorge Reyes纤维生产线主管Jorge Reyes先生被特派监管Santa Fe第二生产线项目的培训工作。安德里茨为其服务领域提供技术培训。“我们之间进行友好的沟通，”Reyes先生说，“安德里茨的人员有非常高的技术知识。”先生解释说，“对于第二生产线项目，我的特殊任务是负责培训工作。”Reyes先生和他的团队召集了两条生产线的90名操作员展开培训计划，使之具有高度的认识并胜任其工作。“我们不是要所有 操作员都跑到新的生产线上去，这样会影响到旧的生产线的运作。”Reyes先生说。
在起动生产线的前一年，第二生产线的所有操作员都已开始了集中培训项目。“培训的一个非常重要的部分是仿真设备。”Reyes先生说。IDEAS仿真和控制，是安德里茨分公司之一，专门提供仿真设备。此仿真设备已在最近的首建项目中投入使用，帮助工厂迅速运行，减少干扰。“该设备不仅帮助我们在实际起动前，验证DCS(分布式控制系统)中的所有的逻辑和控制环路，并且让我们设定不同的场景，让操作员学会开机、关机、排除干扰和处理实际运作时可能发生的其它问题。”
世界纪录性的起动
当生产线准备起动时，所有的目光都关注着Santa Fe。起动经理Francis Backhouse先生对当时的情景仍然记忆犹新。
“安德里茨的专家们与我们的操作和维护团队在其操作区进行起动，”他说，“我们所有人都为万事俱备而兴奋，同时承受着外来的巨大压力。”
“在起动阶段，我们通过了13项国家审查以及一项国际审查，证明我们的运作符合环保要求，”Backhouse先生说，“审查时间是不对外公布的，还可能随时进行抽查。我们现在可以肯定地说，Santa Fe拥有在环保和人员安全方面世界 的设备和程序。”
除了安全方面，Colvin先生也已为生产线的起动设定了一个内部目标。“在我们拜访Veracel的时候，他们与我们分享了他们的生产线的起动数据，”他说，“他们创下了基于30天运转，平均174天内达到设计产能的记录。我要求我的团队打破这个记录。”
从2006年12月9日开始运转安德里茨的蒸煮设备起，工厂的运作从来没有停歇。在6月份达到了满负荷生产。“我个人认为，我们可以在90天内达到满负荷生产，”Backhouse先生说，“虽然别人会认为我这个想法太疯狂。当时我们很接近这个目标了，只是由于工艺的限制，我们不得不放慢速度。但我们还是在171天内实现目标，创造了一个新的世界记录。”
"解决自然而然的问题"
“我们大约有50个主要客户，我们已与许多相同的客户合作多年，”Colvin 先生说，“他们知道我们一贯提供优质、稳定的产品，使得他们的纸产品容易得到优化。”
对于CMPC公司，稳定是关键。“我们一直注重减少标准偏差，这样我们的产品就不会存在差异，”Colvin先生说，“我们必须有效率并且适当地降低实际与标准的偏差”。
所幸的是，CMPC拥有良好的原材料，但是必须说明的是纤维材料中总会有一些差异。 生产线中的 桉树混合物桉树粗浆的己烯糖醛酸含量高，在漂白设备里消耗二氧化氯。在 轮漂白阶段所安装的安德里茨专利产品A-Stage™减少漂白化学品的消耗。漂白设备中还设置一定程度的过滤再循环，以减少污水的排放。含有70%的蓝桉和30%的亮果桉，而在第二生产线的情况刚好相反。
据Reyes先生说，事实上两条生产线所生产的纸浆，其主要特性几乎是相同的，这令人感到相当惊讶。“亮果桉增加我们的成本优势，却显然更难成浆、漂白和脱水，”他说，“这对纤维生产线和纸浆干燥设备的技术含量要求非常高。”
“安德里茨的工作人员非常有见识，”他继续说，“我们与他们之间的沟通非常顺利，即使他们不在工厂的时候。”
Reyes先生引用了一个例子，就是切纸机或自动折纸机上捡拾齿问题。“我们认为这是我们可以调整的机械问题，”他说。 发现自控系统在做序列测定。于是致电安德里茨，联系到一位自动化专家–当时是凌晨三点，他正在奥地利家里睡觉。“他立刻起床，在他的手提电脑上登录，远程重新调整系统。二十分钟后，我们的系统恢复正常。这样的服务真的非常棒！”
超过20万吨可以吗？
南美成为日益重要的商品纸浆供应市场，2006年占世界供应量的19%。“虽然纸浆的价格总是很不稳定，”Colvin先生说，“我们正在桉木浆价格水平上努力，抢占先机。”
个机会是，提高Santa Fe的生产量。CMPC公司已经开始环境评估程序，并将获得批准，可将生产量提高到每年20万吨。“这个审批的过程需要大概一年时间，我们希望我们出色的环境表现证明我们是能够安全生产这类纸浆的。”
事实上，根据回收及能源主管 Marcelo Garrido回收及能源主管Marcelo Garrido先生在安德里茨的回收炉室内。“我们想要看到的是一种不会因为项目完成而结束的合作关系。”先生的解释，所有主要设备都可以达到当前的生产量要求，并且只需要轻微的改动便可增加生产量。Garrido先生是第二生产线项目的工艺工程师之一，并且是回收岛项目的起动经理。
“安德里茨的回收炉每天处理约3700吨干固体，但设计处理量是3800吨，”Garrido先生说，“我们确信生产可以扩展。”Garrido先生强调他的团队为回收区所选择的所有技术都已经过验证。“我们不必为此进行实验，”他说。
“我对安德里茨承接总承包工程项目的能力印象深刻，”他继续说，“所有设备都按原计划运作。回收炉运转得非常好。X-过滤器的性能很棒。我们的工厂运作非常安全，安德里茨在工厂起动后的支持服务一直很出色。”
安德里茨一直为CMPC公司提供技术咨询服务，并且与CMPC建立了一个长期的维护计划。安德里茨在康塞普西翁附近有一个服务中心，提供部件和技术的支持。
“这是我们想要看到的，”Garrido先生说，“合作关系不会因项目完成而结束。”
生产经理Vargas先生说，“我们必须保持合作，优化工厂。这是长久的关系，不是短暂性的。”
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